JAPANNEXT 4K WQHDなど超解像度、ゲーミング、曲面など特殊液晶モニター
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注文／修理依頼

注文／修理依頼

10
  • ディスプレイを廃棄したいのですが、どうしたらいいですか？
  • 画面割れ（液晶パネル破損）について
  • リモコン単体で購入ができますか。
  • 電源アダプター単体で購入ができますか。
  • 自立型スタンドの組立設置作業込みで、発注することができますか？
  • 修理を依頼したいのですが、どうしたらいいですか。
  • JAPANNEXTの直販サイトから購入する場合、請求書払いは可能ですか。
  • JAPANNEXT製品取扱販売代理店は、ありますか。
  • 出張修理は行っていますか。
  • PS5 VRRのファームウェアを更新したいのですが、どうしたらいいですか。
製品仕様／寸法

製品仕様／寸法

31
  • 他社製スタンドに、JAPANNEXTのディスプレイは設置可能ですか。
  • JAPANNEXTのモニタースタンドに、他社製のテレビやディスプレイは取付可能ですか。
  • デジタルサイネージ機能で対応しているファイル形式は何ですか。
  • デジタルサイネージに対応している機種はどれですか。
  • 製品の型番は、どうやって確認したらいいですか。
  • Aタイプスタンド（JN-3275-JRSA）の棚板位置は調整可能ですか。
  • Fタイプスタンド（JN-3275-90JRF）の棚板位置は調整可能ですか。
  • マルチディスプレイモバイルモニター “Tri-Screen”の接続方法は？
  • Tri-Screenは、何インチのノートPCに対応していますか？
  • 自立型スタンドは、何mm × 何mmのVESAマウントに対応していますか。
  • ディスプレイにタイマー機能はついていますか。
  • タッチパネルモデルでは、タッチペン（スタイラスペン）が使えますか。
  • ディスプレイを2台以上並べて使用していると、リモコンが干渉してしまいます。
  • ディスプレイのケーブルから機器を外すと、自動で電源がオフになってしまいます。
  • ディスプレイに外付けスピーカーを接続できますか。
  • 10点マルチタッチ対応モニターで、タッチでの右クリックの操作は行えますか。
  • ディスプレイの光デジタル音声出力端子はDTS対応ですか。
  • JAPANNEXTディスプレイ製品に接続できる機器には、何がありますか。
  • HDMI端子は、ARCに対応していますか。
  • 複数のモニターをデイジーチェーン接続することはできますか。
  • （モニタースタンド）Webカメラ用天板取付可能なモニターサイズについて
  • モニターが、どの壁掛け金具やスタンドに対応しているか知りたい。
  • 自立型スタンドのキャスターにロック機構はついていますか。
  • モニター側のUSB(-A)ポートは給電可能ですか。
  • HDMI-CECの機能は使えますか。
  • Windows 11搭載パソコンも対応していますか。
  • Amazon Fire Stick TVは、JAPANNEXTモニターで使用できますか。
  • 液晶モニター製品は、RoHS指令に対応していますか。
  • PS5の1440p解像度での映像出力 (HDMI)に対応しているモニターはありますか。
  • デジタルサイネージで複数画像・映像を連続再生する際、再生順はどのようになりますか。
  • JAPANNEXTの液晶モニターは、縦置き可能ですか。
使い方

使い方

20
  • ディスプレイ背面のくぼみや出っ張りで、VESAプレートが取り付けられない
  • Amazon fire TV Stickのリモコンセットアップで、JAPANNEXTの製品が出てきません。
  • デジタルサイネージ利用で、ディスプレイの縦置きは可能ですか。
  • マルチディスプレイモバイルモニター “Tri-Screen”の接続方法は？
  • デジタルサイネージ用途で、動画や画像はリピート再生できますか。
  • ディスプレイに外付けスピーカーを接続できますか。
  • 10点マルチタッチ対応モニターで、タッチでの右クリックの操作は行えますか。
  • 支柱の外し方を教えてください。(JN-V315UHDRC60W)
  • タッチパネルを使用するには？（モバイルモニター編）
  • タッチパネルを使用するには？（JN-IPS215FHDR-T）
  • 液晶モニターで地上波テレビは見れますか。
  • Windows ノートパソコンを閉じたまま、外部モニターに画面出力可能でしょうか。
  • モニターのHDRの設定方法がよくわからない。（JN-IPS4300TUHDR、JN-VT5001UHDRなど）
  • PCを接続しない状態でも、モニターの電源を点いたままにすることができますか。
  • モニターは、24時間連続使用可能でしょうか。
  • モニターを縦向きに使用することは可能でしょうか。
  • モニタースタンド（JN-3275-90JRF）の高さ調節の方法を知りたい。
  • デジタルサイネージで複数画像・映像を連続再生する際、再生順はどのようになりますか。
  • JAPANNEXTの液晶モニターは、縦置き可能ですか。
  • 放電処置のやり方
故障かな？と思ったら

故障かな？と思ったら

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  • 明るさ調整ができない
  • USB Type-Cケーブルでつなぐと、「信号なし」になってしまう
  • 画面が下向きのまま、向きを変えられません。
  • ディスプレイから異音がする（ジリジリ音が続く）
  • 画面上に赤い点線の逆さ文字（下矢印や、アルファベット「HK」「P4」など）が見える
  • ディスプレイに電源が入らない
  • 画面が映らない
  • マイク付ヘッドホンを差し込むと、音声は聞こえますが、マイク機能が使えません。
  • （デジタルサイネージ）”Unsupported Audio Format （この音声形式はサポートされていません）”のエラーが出る。
  • デジタルサイネージ用途でUSBメモリーを差し込んだが認識しない
  • M1チップ搭載のMacBook AirとTri-screenを接続したが、画面1枚しか表示されない。
  • PS5を繋いだ場合に、ディスプレイ側の画面が白っぽく感じる
  • PS5との接続で、リフレッシュレート 120Hzが出ない
  • [モニターアーム] 固すぎて、ヘッドの向きが変えられない。
  • [JN-IPS29WFHDR-C65W] USB Type-Cから給電できない。
  • [JN-IPS29WFHDR-C65W] USB Type-C接続で、パソコンスリープ復帰時、モニターが反応しない。
  • ディスプレイが不定期に一瞬真っ白になる。
  • モニターに映すと、画面の端が切れて表示されてしまう。
  • 変換ケーブルや分配器などを使用した場合に映らない。
  • ディスプレイ画面が光沢のように明るく反射しています。
  • 長いHDMIケーブルを使うと映らない。
  • モニターから音が出ない
  • FreeSyncの「オン」や「オフ」ができません。
  • M1 Pro Macbookで、Dual WQHD（5120×1440）の解像度が出ない。
  • （相性問題）特定のPCだけ画面出力されない
  • Amazon Fire Stick TV 4Kを、4KモニターのHDMI 3840×2160@30Hzポートに接続すると、フルHD(1920×1080)＠60Hz表示になる。
  • モニターアームの高さ調整ができない（軽すぎる／重すぎる）
  • 画面全体に白、赤、青、緑の色が順に表示される。
保証規定について

保証規定について

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  • メーカー保証期間について
  • ディスプレイを廃棄したいのですが、どうしたらいいですか？
  • ディスプレイ製品のドット抜けについて
  • 画面割れ（液晶パネル破損）について
  • 製品の型番は、どうやって確認したらいいですか。
  • 保証書をなくしてしまった場合も、保証期間の修理が可能ですか。
  • JAPANNEXTディスプレイ製品に接続できる機器には、何がありますか。
  • 変換ケーブルや分配器などを使用した場合に映らない。
  • 長いHDMIケーブルを使うと映らない。
  • 液晶モニターの取り扱い方法について
  • リファビッシュ品（再生品）とは何ですか。
  • 修理した場合の保証期間はどうなりますか。
  • （相性問題）特定のPCだけ画面出力されない

JN-TRI-IPS116FHDR

  • M1チップ搭載のMacBook AirとTri-screenを接続したが、画面1枚しか表示されない。
  • Tri-Screenは、何インチのノートPCに対応していますか？

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